Google 채팅에서 주제별로 정리된 스페이스에서 인라인 스레딩으로의 전환 관련 업데이트되었습니다.
Google Chat 주제별로 정리된 스페이스 스레딩
2022년에 Google은 Google 채팅에 인라인 스레딩을 도입했으며, 2023년 3월부터 Google 채팅에서 새로 생성되는 모든 스페이스는 기본적으로 인라인 스레딩이 적용됩니다.
2023년 9월 30일에는 대화 주제별로 정리된 기존의 모든 스페이스가 인라인 스레딩 환경으로 업그레이드되어 Google 채팅에서 하나의 간소화된 대화 흐름을 위한 다음 단계로 나아갈 예정입니다. 마이그레이션과 관련된 자세한 정보, 예상되는 사항, 그리고 Google 채팅의 향후 계획에 대해 알려드리고자 합니다.
1:1 대화든 스페이스든, Google 채팅은 협업과 커뮤니케이션에 있어 중요한 역할을 합니다. Google의 목표는 사용자에게 최상의 서비스를 제공하고 팀의 생산성과 연결성을 유지하기 위해 채팅을 지속적으로 발전시키는 것입니다.
따라서 스페이스에서 대화를 구성하는 방식이 개선될 수 있다는 고객의 의견을 들었습니다. 특히, 사용자들은 주제 기반 대화가 제한적이고 탐색하기 까다롭다는 점을 발견했습니다. 토픽 기반 대화에서 사용자들은 새로운 답글이 추가될 때마다 개별 토픽을 추적하는 데 어려움을 겪었고, 관련 토픽을 찾기 위해 스레드를 뒤로 스크롤하는 경우가 많았습니다. 시간이 지남에 따라 많은 사용자들에게 토픽 스레드는 더 시끄럽고 복잡해졌습니다.
그 결과 지속적인 대화 흐름이 필요하다는 것이 분명해졌습니다. 인라인 스레딩을 통해 사용자는 모든 메시지에 댓글을 달고 메인 대화와 별도로 토론을 만들 수 있으며, 사용자들은 주제 기반 공간에 비해 훨씬 더 높은 만족도를 보고했습니다. 또한 사용자는 특정 스레드를 팔로우할 수 있으며, 해당 스레드에서 답글과 @멘션에 대한 알림을 받을 수 있어 불필요한 대화를 줄이고 가장 중요한 내용을 파악하는 데 도움이 됩니다.
업그레이드 기간 동안 예상되는 사항
2023년 9월 30일부터 주제별로 그룹화된 대화를 인라인 스레딩으로 업그레이드할 예정입니다. 이 변경은 2024년 3월까지 완료될 것으로 예상하고 있습니다.
일상 업무의 중단을 최소화하기 위해 주말의 사용량이 많지 않은 시간대에 업그레이드를 시작하도록 최선을 다하겠습니다. 업그레이드가 진행되는 동안에는 업그레이드 중인 스페이스에 몇 분 동안 액세스할 수 없게 됩니다. 관리자는 이 양식을 사용하여 특정 월을 지정하고 업그레이드를 평일 또는 주말 중 언제 진행할지 여부를 지정할 수 있습니다. 이 작업은 최선을 다해 진행되며, 이 양식은 2023년 10월 15일까지 제출해야 합니다. 고객이 선택한 선호도에 따라 에어비앤비는 선택한 월의 평일 또는 주말 중 업그레이드 기간 중 하나를 선택하고 사용량이 적은 시간대에 모든 대상 공간을 업그레이드합니다.
업그레이드 전
업그레이드가 시행되기 최소 2주 전에 영향을 받는 공간에 변경이 임박했음을 알리는 배너가 표시됩니다. 사용자는 도움말 센터를 클릭하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
Google Chat 주제별로 정리된 스페이스 스레딩
업그레이드 중
앞서 말씀드린 바와 같이, 업무 중단을 최소화하기 위해 사용량이 많지 않은 시간대에 이러한 변경 사항을 실행할 계획입니다. 업그레이드가 시작될 때 영향을 받는 스페이스를 사용 중이라면 메시지 송수신과 같은 대부분의 기능에 액세스할 수 없게 됩니다. 일반적으로 이러한 현상은 몇 분 동안만 지속되며, 그 이후에는 브라우저 탭을 새로고침하기만 하면 새로 업그레이드된 스페이스에 액세스하여 사용할 수 있습니다. 다른 쪽지, 그룹 대화 및 인라인 스레드 스페이스는 영향을 받지 않으며 업그레이드 중에도 계속 액세스할 수 있습니다.
업그레이드 후
업그레이드가 완료되면 해당 스페이스는 인라인 스레드 모델을 사용하게 됩니다. 업그레이드 전에 보낸 메시지는 유지되며, 주제별이 아닌 시간순으로 정렬됩니다. 또한 새 토픽이 시작될 때마다 ‘새 토픽 시작’이라는 구분 기호가 표시되어 새 토픽이 시작될 때마다 이를 알 수 있습니다.
경우에 따라 사람들이 이전 주제에 대해 응답한 경우, 새로운 시간 순서가 우선 적용됩니다. 즉, 메시지가 원래 토픽 옆에 표시되지 않고 타임스탬프에 따라 표시될 수 있습니다. 이 경우 새 답글은 아래 이미지에서 볼 수 있듯이 가장 최근에 응답한 메시지를 인용합니다.
또한 마이그레이션 전에 보낸 마지막 메시지와 스페이스가 인라인 답글이 있는 스페이스로 업그레이드되었음을 나타내는 메시지 사이에 구분 기호가 표시됩니다. 앞으로 모든 새 메시지에는 인라인 스레드 기능이 적용될 예정입니다.
스레드로 작업하는 더 많은 새로운 방법
인라인 스레딩 환경을 더욱 개선하기 위해 올해 남은 기간과 2024년까지 몇 가지 새로운 기능을 도입할 예정입니다. 다음은 이러한 기능 중 일부에 대한 미리보기입니다. 워크스페이스 업데이트 블로그를 구독하여 사용 가능 여부에 대한 최신 업데이트를 확인하세요. 한편, 이 게시물에서 Google 채팅에 추가될 더 많은 기능에 대해 알아보세요.
크기 조정 가능한 스레드 패널
화면 크기에 가장 적합하도록 스레드 사이드바의 크기를 쉽게 조정하거나 가장 중요한 스레드에 대한 집중도를 높일 수 있습니다.
홈 바로 가기
“홈”은 내 채팅 메시지를 관리하고 확인할 수 있는 곳입니다. 내가 팔로우하는 스레드의 메시지는 홈에 표시됩니다. 내가 팔로우한 스레드와 읽지 않은 대화만 표시되도록 필터링할 수도 있습니다. 홈 보기에서 대화를 열거나 댓글을 달 수 있습니다.
사이드바에서 ‘홈’을 선택
모든 메시지에 대해 알림을 받도록 선택할 수 있으며, 스페이스 내의 모든 스레드를 자동으로 팔로우하여 모든 업데이트를 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
토론글 참가자
스레드에 댓글을 단 사용자의 아바타를 확인하여 더 나은 맥락을 파악하고 해당 스레드가 나와 관련이 있는지 판단할 수 있습니다.
Availability
- This update impacts all Google Workspace customers
