고객 플랫폼 HubSpot과 Google 채팅 통합

HubSpot과 Google 채팅 통합되어 편리한 사용환경을 제공합니다

많은 사람들이 AI 기반 고객 플랫폼인 HubSpot을 활용하여 마케팅, 영업, 고객 서비스, 콘텐츠 관리, 운영 및 상거래 작업을 수행합니다. 오늘은 사용자가 채팅에서 HubSpot의 알림과 업데이트를 직접 확인할 수 있는 HubSpot과의 통합되었습니다.

이 통합을 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다:

채팅에서 새로운 리드, 거래 상태 업데이트 또는 연락처 기록 변경과 같은 내용에 대한 HubSpot 알림을 받으세요.
HubSpot 받은 편지함을 채팅 공간에 연결하여 고객 응답 시간을 개선합니다.
지원 티켓을 보다 효율적으로 협업하고, 티켓을 신속하게 해결하며, 헬프 데스크 작업 공간을 채팅 공간에 연결하여 고객 만족도를 높입니다.
HubSpot 워크플로우를 통해 특정 사용자 및 채팅 공간에 사용자 지정 알림을 구성하고 전송하여 적절한 사용자에게 중요한 이벤트에 대한 정보를 제공합니다.
채팅 알림에서 직접 브리즈 코파일럿을 사용하여 HubSpot 레코드를 요약합니다.

HubSpot과 Google 채팅 통합

이번 업데이트는 채팅을 주요 협업 도구로 사용하는 HubSpot 고객의 커뮤니케이션, 생산성 및 효율성을 향상시킵니다.
HubSpot 지식 베이스의 ‘시작하기 전에’ 섹션을 방문하여 HubSpot과 Google 채팅 연결에 대해 자세히 알아보세요.
Marketplace 사용자 설치 설정이 “사용자가 Marketplace에서 허용 목록 앱을 설치하고 실행할 수 있도록 허용”으로 설정된 경우 관리자는 HubSpot 앱을 허용해야 합니다. 조직의
Marketplace 앱 허용 목록 관리에 대한 자세한 내용은 도움말 센터를 방문하세요.

도메인 내 모든 사용자에게 HubSpot 앱을 활성화하려면 관리자는 Google Workspace Marketplace에서 HubSpot 앱을 도메인에 설치할 수 있습니다.

최종 사용자는 이 앱을 사용하려면 HubSpot 계정이 필요하며, 채팅 작성 상자 옆의 플러스 버튼 메뉴를 사용하여 앱을 검색할 수도 있습니다.

최종 사용자: HubSpot 도움말 센터를 방문하여 HubSpot과 Google 채팅을 연결하고, 채팅 공간에 앱을 추가하고, 알림을 설정하고, 도움말 데스크 티켓을 동기화하세요.

Available to all Google Workspace customers, Workspace Individual Subscribers, and users with personal Google accounts

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