Google Chat 사용 분석 보고서

관리자 및 개발자를 위한 새로운 채팅 사용 분석 업데이트

▶ Google Workspace 관리자 매뉴얼 : https://bit.ly/googleworkspace-admin-manual
▶ Google Workspace 관리자 업데이트 : https://bit.ly/googleworkspace-admin-update

Google Chat 사용 분석 보고서

Google Chat에 대한 새로운 상세 사용 보고서를 도입했습니다. 이 보고서는 관리자들이 팀이 Chat을 어떻게 사용하고 있는지 더 잘 이해할 수 있도록 도와주며, 참여도 분석, 채택 촉진, 안전 기능 구성 등을 할 수 있게 해줍니다. 이 보고서는 그룹 및 조직 차원에서 데이터를 수집하여 Workspace 관리자들에게 관련 인사이트를 제공하면서 개인의 프라이버시를 보호합니다.

Google 채팅용 고객 사용 보고서와 사용자 사용 보고서는 Admin SDK Reports API를 통해 제공되며, 고객은 자신의 맞춤형 대시보드와 보고 도구에서 사용할 수 있습니다. 이를 통해 관리자는 채팅 사용 데이터를 더 많이 분석할 수 있습니다.

아래 표를 참조하여 사용 가능한 지표에 대해 알아보세요:

또한 채팅 감사 로그에서 사용할 수 있는 4개의 새로운 필드와 1개의 추가 이벤트를 추가하고 보안 조사 도구에 표시했습니다. 관리자는 채팅 사용에 대한 더 많은 컨텍스트를 제공할 뿐만 아

니라 이러한 추가 데이터 포인트를 자신만의 맞춤형 보고에 활용할 수 있습니다.

필드는 다음과 같습니다:

대화 소유권은 특정 채팅 이벤트가 발생하는 대화가 조직에 의해 소유되는지 아니면 외부 기관에 의해 소유되는지를 나타냅니다. 이러한 가능한 값에는 다음이 포함됩니다:

• 내부 소유: 대화는 관리자 조직이 소유합니다
• 외부 소유: 대화는 외부 기관이 소유합니다

대화 유형은 이벤트가 발생하는 대화 유형을 나타냅니다:

• 사용자 간 직접 메시지
• 사용자 간 직접 메시지
• 그룹 채팅
• 스페이스

메시지 유형은 메시지 전송 및 메시지 편집 이벤트에서 메시지 유형을 나타냅니다:

• 정기 메시지
• 음성 메시지
• 비디오 메시지
• 허들

첨부 파일 상태는 메시지가 첨부 파일(이미지 또는 파일)과 함께 전송되었는지 여부를 나타냅니다:

• 첨부 파일이 있습니다
• 첨부 파일 없음

또한 새로운 이벤트인 “대화 읽기”를 추가했습니다. 사용자가 대화를 열고 읽지 않은 메시지를 하나 이상 읽을 때마다 이벤트가 기록됩니다.

Availability